Группа компаний «За Родину» пожаловалась на постоянные блокировки в системе «Меркурий», которые лишают бизнес возможности оформлять электронные ветеринарные сопроводительные документы. Проблема обсуждалась 23 апреля на заседании Калининградской торгово-промышленной палаты. 

С массовыми блокировками аккаунтов сотрудников в «Меркурии» группа компаний столкнулась в январе этого года. ГК «За Родину» получала предупреждения, а наладить контакт с инспектором регионального управления Россельхознадзора так и не удалось.

«У нас было порядка 5–6 предупреждений по разным ситуациям. В основном за оформление документов в ФГИС "Меркурий". Из серьезных вещей, которые могли привести к блокировке, было порядка 4 ситуаций. 3 из них выявили ваших сотрудников (Россельхознадзора. — Прим. ред.)», — заявил начальник отдела внешне-экономической деятельности «За Родину» Сергей Данилов. 

По словам Данилова, после личных встреч с сотрудниками ведомства одну из блокировок в «Меркурии» удалось снять. 

«По второй блокировке было сказано, что надо было оформлять по-другому. Мы не отрицаем, приняли информацию, соответственно, так не делаем», — отметил Данилов. 

Но в целом представитель «За Родину» дал понять, что у группы компаний есть сложности во взаимоотношениях с сотрудниками регионального управления Россельхознадзора. В частности, Данилов заявил, что одна из сотрудниц «не проверила файлы», которые присылала компании.

«Мы давали вам пояснения, получали обратный ответ. В трех случаях был получен ответ, что ситуация исправлена и блокировка снята. Но это носило "револьверный характер", это было как из рога изобилия», — обратился Данилов к руководителю управления Россельхознадзора Владимиру Чухареву. 

Последний, впрочем, нашел аргументы, чтобы парировать претензии бизнеса.

«Когда вы оформляете китайского угря под видом балтийского и в программу заносите, как вы видите это всё? Когда у вас зашел импортный китайский угорь и стал балтийским… Ребят, вы зачем сейчас всё это начинаете? Вы хотите, чтобы я дальше стал говорить? Мы видим, что вам по "Меркурию" зашел китайский угорь», — заявил Чухарев, отметив, что указанные виды рыб отличаются по своим товарным характеристикам.

Данилов в ответ заявил, что в случае с угрем речь идет о «технической ошибке», и снова стал рассказывать об ошибках сотрудников Россельхознадзора. «Нет связи. Когда выявляется какое-то нарушение, то нет информирования. Сразу идет предупреждение, акт, блокировка», — пояснил Сергей Данилов.