С «Русской телефонной компании», являющейся розничной сетью оператора связи МТС, взыскано более 96 тыс. руб. за продажу телефона с неисправным микрофоном. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

14 декабря 2016 года жительница Калининграда приобрела в магазине АО «Русская телефонная компания» телефон марки Samsung более чем за 37 тыс. руб. в кредит. Также женщина купила защитное стекло за 990 руб. и чехол для телефона за 990 руб.

Через некоторое время при осуществлении голосового вызова клиентка обнаружила, что другой абонент ее не слышит. 22 декабря 2016 года она направила в адрес продавца претензию и обратилась в независимое экспертное бюро. В результате экспертизы стало известно, что в товаре имеется производственный дефект, из-за которого телефон невозможно использовать по прямому назначению. Покупательница потребовала заменить товар, но в организации сообщили о необходимости проверки качества.

В начале февраля клиентка обратилась в организацию с требованием расторгнуть договор, но ее заявление удовлетворено не было.

Изучив материал дела, суд принял решение о назначении экспертизы. Исследование показало, что в товаре имеется производственный дефект: неисправны нижний и верхний микрофоны.

По решению суда договор купли-продажи, заключенный между акционерным обществом «Русская телефонная компания» и покупательницей, был расторгнут. С организации в пользу клиентки взысканы денежные средства в размере более 37 тыс. руб., около 6,6 тыс. руб. процентов по договору потребительского кредитования, 990 руб. убытков, связанных с приобретением защитного стекла, более 37 тыс. неустойки, компенсация морального вреда в сумме 3 тыс. руб., 10 тыс. руб. штрафа, а также судебные расходы по оплате стоимости заключения специалиста в размере 1,5 тыс. руб.

Решение не вступило в законную силу.