С компании “Связной Логистика” взыскано более 45 тыс. руб. за нарушение срока выполнения ремонтных работ смартфона. Об этом сообщает Калининградский областной суд.

В январе 2016 года жительница Гурьевска приобрела в магазине АО “Связной Логистика” смартфон Apple IPhone 6S, а также заключила договор страхования данного телефона. Сумма покупки составила более 64 тыс. руб., еще 6,4 тыс. руб. женщина заплатила в качестве страховой премии.

В процессе эксплуатации экран смартфона был поврежден в результате механического воздействия. В сентябре 2016 года клиентка передала смартфон в АО “Связной Логистика” на ремонт. Согласно условиям сервисного обслуживания, максимальный срок ремонта составляет не более 60 дней. Однако в установленное время ремонт закончен не был. 1 декабря 2016 года женщина направила в компанию претензию с предложением завершить ремонт до 5 декабря 2016 года. Несмотря на это, смартфон был возвращен владелице только в феврале 2017 года. В организации сообщили, что не могут отремонтировать телефон из-за отсутствия запасных частей.

В марте 2017 года страховая компания выплатила женщине страховое возмещение в размере 39,4 тыс. руб.

Изучив материалы дела, суд установил, что компания нарушила сроки выполнения работ. По решению Гурьевского районного суда с АО “Связной Логистика” в пользу клиентки было взыскано около 29 тыс. руб. неустойки, компенсация морального вреда в размере 2 тыс. руб. и более 15 тыс. штрафа.