Суд взыскал с ПАО «Сбербанк России» около 30 тыс. руб. в пользу клиента, со счета которого в результате технической ошибки были списаны денежные средства. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

В 2014 году житель Калининграда получил в офисе Сбербанка кредитную банковскую карту Mastercard Standart Credit Momentum с лимитом кредитования в 30 тыс. руб, а также был подключен к услуге «Мобильный банк».

В 2015 году мужчина получил от банка SMS-уведомление о том, что должен погасить списанные со счета 29,7 тыс. руб. При этом данной банковской картой и другими кредитными продуктами банка он не пользовался, распоряжений на списание средств не давал и уведомлений от банка о проведенных операциях не получал.

Как сообщили в Сбербанке, в период с 4 по 16 октября 2014 года в банк поступали SMS-запросы о перечислении средств с указанной карты на номера мобильных телефонов неизвестных лиц. Несмотря на неоднократные обращения клиента, в качестве погашения задолженности банк списал с его пенсионного счета 15,8 тыс. руб.

В ходе расследования суд установил, что при получении карты калининградец поручил банку зарегистрировать номер его мобильного телефона в «Мобильном банке» и подключить полный пакет услуг системы. Данное заявление было заполнено сотрудником банка, мужчина проставил только подпись и дату. Выяснилось, что номер телефона клиента был указан с технической ошибкой на одну цифру. Таким образом, денежные средства списывались гражданином, на которого был зарегистрирован указанный в заявлении абонентский номер.

По решению суда, задолженность клиента по договору выпуска и обслуживания кредитной карты была признана отсутствующей, а кредитный договор — незаключенным. С ПАО «Сбербанк России» в пользу калининградца списаны убытки в размере 15,8 тыс. руб, 4 тыс. руб. компенсации морального вреда, а также штраф в размере 9,9 тыс. руб.