Светлогорский городской суд взыскал с ООО «Туристическое агентство «Отэкс-тур» более 100 тыс. руб. в пользу туристки, которая не смогла пересечь границу Польши из-за поддельных документов, оформленных фирмой. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

22 июля 2015 года женщина обратилась в туристическое агентство «Отэкс -Тур» для оформления документов с целью получения одноразовой шенгенской визы, а также бронирования гостиничных номеров на территории Польши. Стоимость данной услуги для всей семьи клиентки (двое взрослых и трое несовершеннолетних детей) составила более 38 тыс. руб.

Однако при попытке пересечения 1 августа 2015 года польской границы на пограничном переходе Мамоново-2 – Гжехотки выяснилось, что подтверждение бронирования жилья на территории Польши у данной семьи отсутствует. Клиентке пришлось вернуться в туристическое агентство, где ей был выдан ваучер на бронирование проживания в отеле в Колобжеге на пятерых человек, а также справка о размещении с отметкой об оплате.

При повторном пересечении границы туристка вместе с членами своей семьи была задержана сотрудниками польской погранслужбы, поскольку факт бронирования в отеле не подтвердился. Из-за отсутствия действующей визы или вида на жительство семье отказали во въезде в страну и оштрафовали за пересечение границы с поддельными документами на 800 злотых. Все визы были аннулированы.

Изучив материал дела, суд установил, что выданный ваучер является поддельным, а якобы забронированный отель не сотрудничает с данной туристической фирмой.

С «Туристического агентства «Отэкс-тур» в пользу клиентки взысканы потраченные на услуги фирмы 38,4 тыс. руб., более 16 тыс. руб. убытков, компенсация морального вреда в размере 10 тыс. руб., 32,3 тыс. штрафа, а также стоимость расходов на оплату перевода в размере 3,2 тыс. руб. и оплату услуг представителя в размере 5 тыс. руб.  

В Калининградский областной суд была подана апелляционная жалоба, но решение суда первой инстанции признано законным и обоснованным.