В Ленинградский районный суд обратилась жительница Калининграда с иском к туроператору «Южный Крест Трэвел». В обоснование истица указала, что в июне прошлого года она заключила с представителем туроператора договор на приобретение тура на двоих по маршруту Москва – Мексика (Канкун) – Москва.
Заказчица передала турагенту 97 570 руб., однако поездка не состоялась по вине туроператора.

Истице было возвращено 34,6 тыс. руб. Кроме того, ранее турагент возвратил истице ещё 6,1 тыс. руб., уплаченные в качестве агентской комиссии, за вычетом фактически понесённых расходов. Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, компания несёт ответственность за сорванную поездку.

В итоге было принято решение взыскать с компании «Южный Крест Трэвел» в пользу истицы 74,7 тыс. руб. и компенсацию морального вреда в размере 20 тыс. руб. Решение суда вступило в законную силу.