«Скай Экспресс»: сотрудники турфирмы не обращались за решением вопроса
Как сообщал RuGrad.eu ранее, 22 февраля 2008 года в 23:55 семьи двух военнослужащих, купивших тур в Египет в фирме «Альянс Тур», должны были рейсом авиакомпании «Скай Экспресс» вылететь в Москву. Из столицы они должны были улететь в Хургаду (Египет) в 6:20. Однако из Калининграда вылет самолёта был отложен на 6 часов 45 минут. Туристов забрала из Храброво на машине директор «Альянс Тура» и развезла их по домам. По словам туристов, директор сообщила им, что их отправят в Египет в течение следующих нескольких дней. Но в Египет их не отправили, и деньги за неиспользованный тур им не вернули. Потерпевшие обратились в суд с иском к авиакомпании «Скай Экспресс» и к туристической фирме «Альянс тур».
Данную ситуацию прокомментировал начальник отдела по связям с общественностью компании «Скай Экспресс» Виталий Коренюгин: «Самолет, совершавший рейсы ЭХ 147 Москва - Калининград и ЭХ 148 Калининград - Москва, 22 февраля 2008 года задержался по вылету из аэропорта Внуково на 3,5 часа в результате позднего его прибытия предыдущим рейсом и закрытием аэропорта «Внуково» г. Москвы на перерыв в соответствии с внутриобъектным режимом работы (специальные регламентные работы аэропорта). На подлёте указанного воздушного судна рейсом ЭХ 147 Москва - Калининград к г. Калининграду на перерыв в соответствии с внутриобъектным режимом работы закрылся аэропорт Храброво, в результате чего воздушное судно было вынужденно направлено на запасной аэродром Пулково г. Санкт-Петербурга. После открытии аэропорта Храброво воздушное судно, выполнявшее рейс ЭХ 147, произвело посадку в Калининграде в 07:04 (местного времени) и после проведения предполётного осмотра незамедлительно вылетело в Москву в 09:38 (местного времени) 23 февраля 2008 года. Места на борту данного самолета были предложены всем пассажирам рейса ЭХ 148 от 22 февраля 2008 года.
К сожалению, сотрудники ООО «Альянс-Тур» за решением вопроса к представителям «Скай Экспресс» в Калининграде не обращались. Возможно, если бы пассажиры или туристическая фирма обратилась в авиакомпанию в обычном порядке и подали бы уведомление об отказе от полёта в связи с задержкой вылета, то авиакомпания вернула бы им денежные средства в полном объёме».
Данную ситуацию прокомментировал начальник отдела по связям с общественностью компании «Скай Экспресс» Виталий Коренюгин: «Самолет, совершавший рейсы ЭХ 147 Москва - Калининград и ЭХ 148 Калининград - Москва, 22 февраля 2008 года задержался по вылету из аэропорта Внуково на 3,5 часа в результате позднего его прибытия предыдущим рейсом и закрытием аэропорта «Внуково» г. Москвы на перерыв в соответствии с внутриобъектным режимом работы (специальные регламентные работы аэропорта). На подлёте указанного воздушного судна рейсом ЭХ 147 Москва - Калининград к г. Калининграду на перерыв в соответствии с внутриобъектным режимом работы закрылся аэропорт Храброво, в результате чего воздушное судно было вынужденно направлено на запасной аэродром Пулково г. Санкт-Петербурга. После открытии аэропорта Храброво воздушное судно, выполнявшее рейс ЭХ 147, произвело посадку в Калининграде в 07:04 (местного времени) и после проведения предполётного осмотра незамедлительно вылетело в Москву в 09:38 (местного времени) 23 февраля 2008 года. Места на борту данного самолета были предложены всем пассажирам рейса ЭХ 148 от 22 февраля 2008 года.
К сожалению, сотрудники ООО «Альянс-Тур» за решением вопроса к представителям «Скай Экспресс» в Калининграде не обращались. Возможно, если бы пассажиры или туристическая фирма обратилась в авиакомпанию в обычном порядке и подали бы уведомление об отказе от полёта в связи с задержкой вылета, то авиакомпания вернула бы им денежные средства в полном объёме».
