Центробанк РФ запретил компании «Росгосстрах» заключать договоры по страхованию обязательной ответственности автомобилистов из-за многочисленных нарушений и навязывания дополнительных услуг. Как говорится в сообщении регулятора, решение принято «в связи с неисполнением обществом в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчете страховой премии по ОСАГО».
Центробанк отмечает, что нарушения «Росгосстрахом» законодательства по ОСАГО, в том числе непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора, навязывание дополнительных услуг носили массовый характер. Так, только с 1 апреля по 25 мая этого года поступило более 2,3 тыс. жалоб от граждан на действия «Росгосстраха» при заключении договоров ОСАГО. С начала года компании было выдано 385 предписаний, вынесено 78 постановлений о привлечении к административной ответственности за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования.
Отмечается, что ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров ОСАГО и внесение изменений в действующие договоры, влекущих увеличение обязательств. Теперь «Россгосстрах» обязан принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО, также Банк России обещает осуществление компанией выплат.
Кроме того, в сообщении говорится, что в связи с доминирующей долей «Росгосстраха» в ряде регионов регулятор «уделит повышенное внимание ситуации с доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев».

Как сообщает РБК, для руководства «Росгосстраха» было неожиданностью решение Банка России об ограничении лицензии ОСАГО. По словам представителя страховщика, претензии, изложенные в сообщении регулятора, всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для таких «радикальных решений».
В «Росгосстрахе» отметили, что с начала 2015 года компания заключила более 5,5 млн договоров, за 2014 год – более 18 млн. «При таком количестве клиентов неизбежны недоразумения на местах и соответственно жалобы в ЦБ. Число предписаний, опубликованных пресс-службой ЦБ, полученных «Росгосстрахом», с начала года составляет 385 – это тысячные доли процентов от заключенных за это время компанией договоров по всей стране. Неисполненных предписаний на данный момент не имеем», – заявили в пресс-службе компании.

Ранее RUGRAD.EU сообщал, что прокуратура Калининградской области проводила проверку по обращениям граждан на действия сотрудников «Росгосстраха» в г. Калининграде. Надзорный орган интересовало соблюдение страховой организацией требований федерального законодательства о защите прав потребителей при оформлении полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе и по фактам навязывания дополнительных услуг страхования.