Ленинградский районный суд областного центра отказал в удовлетворении иска к ООО «КАРО Фильм Менеджмент» о защите прав потребителей. Региональное управление Роспотребнадзора, получив обращения от посетителей кинотеатра, установило, что при продаже билетов в «Каро фильм» одновременно продавались и очки для просмотра в формате 3D. По мнению истца, кинотеатр не доводил до своих клиентов информацию о дополнительных услугах, тем самым навязывая необязательную плату.

Однако в суде представители ООО «КАРО Фильм Менеджмент» указали, что всю информацию при продаже билета до посетителей доводили, в том числе и то, что для просмотра фильмов в формате 3D понадобятся специальные очки, которые продаются отдельно от билета, так как разрешено приносить и свои очки. Кроме того, было доказано, что вся необходимая информация в кинотеатре размещается на кассе, на специальных стойках, на терминалах по продаже билетов, в правилах кинотеатра, а также на сайте.

В итоге суд пришел к выводу, что посетители «Каро фильм» имеют право выбора услуги, а ответчик не нарушает права потребителей.