По инициативе Калининградского отделения Сбербанка в Калининграде состоялась конференция банковских служб безопасности. Такой формат встречи профильных специалистов банков региона был организован впервые. Поводом послужило увеличение преступных попыток снятия денег с карт клиентов. Коллеги договорились о взаимодействии и сотрудничестве служб экономической безопасности, обмене информацией, в частности по теме скимминга и мерах противодействия. В конференции приняло участие около 50 специалистов.

С 1 июля 2013 года все новые карты Visa и MasterCard Сбербанка России выпускаются с чипом. Переход на карты с чипом – основной, но не единственный способ борьбы со скиммингом. Одновременно банк внедряет технические меры защиты по оснащению банкоматов активным антискимминговым оборудованием, основанным на создании электромагнитных помех.

Банковская карта – удобный и современный инструмент, обладающий широкими возможностями. Но забывать о безопасности нельзя. Для своих клиентов Сбербанк разработал и рекомендует эффективные меры, которые может предпринять сам держатель банковских карт для защиты своих денежных средств.

Если возникли сложности в использовании банковской карты или при любых подозрениях:

- на возможное мошенническое использование карты или ее реквизитов посторонними лицами;

- при поступлении на Ваш мобильный телефон сообщений о несанкционированных операциях по карте (в случае если Вы подключены к услуге «Мобильный банк»);

- на компрометацию пароля (постоянного или разового) посторонними лицами (в том числе представившимися сотрудниками банка);

- некорректно проведенных операциях по снятию наличных денег (банкомат не выдал деньги или карту);

- подозрениях на исчезновение денег с карты

Необходимо:

- незамедлительно сообщить об этом сотрудникам филиала банка, обслуживающим банкомат, или в Службу помощи Банка, которая работает круглосуточно, без выходных, по телефонам: 8-800-555555-0 (звонки по России бесплатно), (495)-500-0005, (495)-788-9272 или 8-800-200-3747;

- если Вы подключены к услуге «Мобильный банк», можете также самостоятельно заблокировать карту в соответствии с Руководством по использованию «Мобильного банка», отправив SMS-сообщение.

С правилами безопасности, которые следует выполнять при пользовании продуктами Сбербанка России, можно ознакомиться в разделе «Защита от мошенничества» на сайте Сбербанка http://sberbank.ru/

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 08.08.2012 г.