Суд Московского района взыскал с туроператора «Америка-трэвел» 0,5 млн руб. по иску 78-летней жительницы Калининграда. Как сообщает пресс-служба суда, женщина заключила договор на организацию тура в США. Путешествие предполагало перелет рейсом Москва - Нью-Йорк 30 апреля 2012 года и дальнейшее путешествие по городам и штатам США. За организацию тура женщина внесла 100%- ую предоплату в размере 178 тыс. руб.

Женщина предупредила компанию-турагента, представлявшую интересы туроператора «Америка-Трэвэл» в Калининграде, что у нее двойное гражданство: Российской Федерации и республики Эстония. В свою очередь, представитель туроператора заверил, что при наличии эстонского паспорта американскую визу не придется оформлять. Но в аэропорту Москвы, куда калининградка приехала для полета в Америку, ей сообщили, что у нее отсутствует необходимое разрешение ESTA на въезд в США. Она была вынуждена поменять обратный билет на рейс «Москва – Калининград», за что уплатила штраф и доплату за изменение даты вылета.

Вернувшись в Калининград, истица обратилась с претензией в «Америка-трэвел» с претензией. В полученном ей ответе было указано, что вина за случившееся лежит на турагенте, который должен был проинформировать туриста об особенностях пограничного и таможенного контроля. Уже после обращения в суд ответчик вернул истице деньги, затраченные на авиаперелет по маршруту «Калининград - Москва» – 38,3 тыс. руб. Однако калининградку такое решение проблемы не удовлетворило, и женщина попросила суд взыскать с ООО «Америка-Трэвел» стоимость оплаты тура, авиабилетов «Калининград-Москва-Калининград», убытки, понесенные в виде штрафа и доплаты за изменение даты вылета, расходы по оплате полиса путешественника, пени за просрочку возврата денежных средств и компенсацию морального вреда. Представитель ответчика иск не признала и настаивала, что ответственность за случившееся полностью лежит на местном турагенте.

Однако суд с доводами ответчика не согласился и пришел к выводу о том, что права местной жительницы были нарушены. Решением Московского районного суда с Америка-трэвел» в пользу калининградки взысканы: уплаченная по договору сумма 140 тыс. руб., стоимость авиабилетов в размере 8,8 тыс. руб., штраф и доплата за изменение даты вылета 2,2 тыс. руб., стоимость полиса путешественника в сумме 1,5 тыс. руб., пени в размере 148,9 тыс. руб., компенсация морального вреда в размере 25 тыс. руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 163,3 тыс. руб. Всего - 489,9 тыс. руб. Ответчик попытался обжаловать решение в областном суде, однако судебная коллегия признала его законным и обоснованным.