В Центральном районе г. Калининграда на прошлой неделе состоялось торжественное открытие офиса нового формата Сбербанка №8626/01259, расположенного по адресу ул. Карла Маркса 49. Офис размещен в историческом здании. В 1946 году в нем начала работу первая в Калининградской области сберкасса.

В церемонии открытия приняли участие заместитель председателя окружного совета города Калининграда Александр Пятикоп, заместитель главы Центрального района Борис Филонов, руководитель Калининградского областного пенсионного фонда Светлана Малик.

«Программа Сбербанка по переформатированию офисов – это не просто реконструкция старых помещений или открытие новых. Внедряются принципиально иные стандарты обслуживания, направленные на комплексное повышение уровня сервиса, - комментирует управляющий Калининградским отделением ОАО «Сбербанк России» Сергей Шамков. - Меняя формат филиальной сети, Сбербанк реализует один из ключевых элементов стратегии своего развития - ориентации на потребности клиента».

Дизайнерские решения подразделений Сбербанка разработаны с целью оптимального использования пространства и создания комфортных условий для его клиентов и сотрудников.

Круглосуточная зона самообслуживания, оснащенная тремя банкоматами и шестью информационно-платежными терминалами, расположена рядом с офисом и имеет отдельный вход. Здесь клиенты имеют возможность совершить наиболее востребованные банковские операции: оплату коммунальных услуг, услуг связи, перевод денежных средств с карты на карту и многое другое в любое время суток семь дней в неделю.

Для клиентов с ограниченными физическими возможностями предусмотрен специально оборудованный туалет. В ближайшее время у офиса будет смонтирован подъемник для горожан, передвигающихся на колясках.

Зона ожидания оборудована комфортными мягкими диванами.

Сделать обслуживание более оперативным и избежать путаницы среди клиентов позволяет система «Электронная очередь».

В отдельном зале расположена зона «Сбербанк Премьер». Это новый формат банковского обслуживания ориентирован в первую очередь на деловых людей, которым требуется индивидуальный подход и более широкий спектр услуг.

Открытие новых подразделений входит в программу переформатирования филиальной сети Сбербанка по всей России, которая стартовала в 2010 году и завершится в 2015.