В марте 2011 года RUGRAD.EU предложил калининградским банкам, а также филиалам крупных российских финансовых организаций оценить свой банк и банки конкурентов по различным критериям.

В частности, портал интересовала оценка удобства территориального расположения офисов кредитных структур и парковок возле них, наличие интересных с точки зрения самих участников рынка банковских продуктов, уровень стоимости услуг и их соответствие качеству обслуживания.

Согласно данным опроса, далеко не все игроки рынка интересуются финансовыми показателями конкурентов, а также знают их банковские услуги и продукты. Впрочем, общее мнение сводится к тому, что интересные банковские продукты чаще встречаются у организаций с государственным капиталом (наиболее часто упоминаются Сбербанк, Россельхозбанк, ВТБ); в то же время качество сервиса и обслуживания больше устраивает у коммерческих банков (Банк «Европейский», Инвестбанк и Промсвязьбанк). Любопытно, что чуть менее половины опрошенных дали самую высокую оценку не тому банку, в котором работают сами, а оценили сильные стороны конкурентов и свои слабые места.

По итогам опроса наиболее привлекательным по качеству обслуживания и сервису был признан Банк «Европейский», по узнаваемости - Сбербанк, а звание банков, которые сотрудники отрасли готовы рекомендовать своим знакомым, разделили Банк «Европейский», Инвестбанк и Бинбанк.

Опрос проводился выборочно среди управляющих, заместителей, начальников отдела и направлений банка. Принимали участие сотрудники Бинбанка, Инвестбанка, Промсвязьбанка, Россельхозбанка, Банка «Европейский», Газпромбанка, ВТБ, Энерготрансбанка, Сбербанка, Банка Москвы, Банка «Возрождение», Собинбанка, Росбанка, Регионального кредитного банка, Райффазенбанка и Альфабанка.

В следующем опросе RUGRAD.EU планирует опросить представителей бизнес-сообщества, то есть клиентов банка, об их отношении к калининградским финансово-кредитным организациям.