Калининградская Торгово-промышленная палата и Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации совместно с Учебным центром CISCHOOL (одним из ведущих учебных заведений по консалтинговой и учебной деятельности в области информационных технологий и бизнеса, «Золотой партнёр» Microsoft, эксклюзивный партнер Cisco Systems, Motorola, AudioCodes Ltd., Avaya Inc.) с 12 по 13 апреля 2011 г. проводит вебинар по теме:

«КОМПЬЮТЕРНЫЙ АУТСОРСИНГ

(КАК ЗАСТАВИТЬ КОМПЬЮТЕРНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ)»

В программе семинара:

1.Абонентское обслуживание ПК и компьютерной техники

• Абонентское обслуживание компьютерной техники и офисной техники;
• Развертывание и перенос рабочих мест: ПК, телефонных аппаратов и пр;
• Сетевая установка, обновление и настройка программного обеспечения;
• Антивирусная и антиспам защита, защиту от несанкционированного доступа, резервное копирование данных и пр.;
• Обслуживание печатной техники, заправка/восстановление/замена расходных материалов;
• Регламентные работы по обслуживанию офисной техники и ПК;
• Технические консультации пользователей.

2.Сервисное обслуживание ИТ-оборудования

• Сети передачи данных;
• Сервера, рабочие станции и системы хранения данных;
• Обслуживание оргтехники, телефония, видеоконференцсвязь;
• Настройка беспроводных сетей;
• Системы бесперебойного питания;
• Инженерные системы.

3.Ремонт и замена оборудования

• Серверов и систем хранения данных;
• Сетевого оборудования;
• Рабочих станций: ПК, ноутбуков;
• Принтеров и многофункциональных устройств;
• Видеооборудования и систем видеоконференцсвязи;
• Оборудования телефонии;
• Источников бесперебойного питания;
• Оборудования информационной безопасности;
• Оборудования кондиционирования, пожаротушения и других инженерных систем.

4.Аутсорсинг обслуживания бизнес-приложений, поддержка 1С, сопровождение 1C

• ERP системы – поддержка и сопровождение 1С и SAP;
• CRM системы;
• Системы управления эффективностью;
• Системы управления базами данных;
• Системы класса Service Desk;
• Системы автоматизации бизнес-процессов.

5.Техническое обслуживание компьютерных сетей

• Обслуживание серверного оборудования (Windows, Linux, Unix платформы);
• Обслуживание телефонии;
• Обеспечение функционирования электронной почты;
• Обслуживание файловых хранилищ общего пользования;
• Обслуживание СУБД;
• Обслуживание систем видеоконференцсвязи.

6. Перенос ИТ-инфраструктуры офиса

• Инвентаризация оборудования и определение потребности в дозакупке дополнитель-ных устройств и систем;
• Составление карты коммутации - что, как, чем и к какому устройству/порту должно быть подключено;
• Согласование сроков, времени и этапов переезда;
• Проверка кабельных и электрических сетей, серверных помещений на новом месте;
• Подключение интернета и телефонии;
• Маркировка и перевозка оборудования;
• Монтаж, пуско-наладка и настройка систем;
• Проверка работоспособности всех сервисов, документирование новой инфраструктуры.

7. Услуги по информационной безопасности

Вебинар проводит:

Алексей Николаевич Баранов - ведущий тренер Учебного центра «Cischool», 20-летний опыт работы в области информационных технологий, тренер направления «Аутсорсинг в области ИТ».

Профессиональный опыт: семинары проводит с 2001 г. более чем в 10 городах России и СНГ. Регулярно проводит обучение ИТ – директоров и технических специалистов крупнейших компаний России и СНГ. Среди клиентов: Гидрометцентр РФ, ОАО «Мегафон», ОАО "Вымпелком", ООО "СЦС Совинтел", ЗАО «Эрикссон Корпорация АО», ЗАО "СибурХимпром", ООО "Газинформсервис", РоссельхозБанк и т.д.

Образование: Институт криптографии связи и информатики, г. Москва, диплом инженера по специальности «Сети связи и системы коммутации». Повышение квалификации по направлению «Сети связи и системы коммутации» в «Dimension Data», Германия.

Время проведения вебинара: два дня с 12 по 13 апреля с 10-00 до 14-00 по моск. времени

Участники вебинара (интернет-семинара) могут принимать участие:

1.Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет-оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;

2.Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;

3.Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.

Участники вебинара получают именной сертификат Международного института менеджмента ТПП РФ об участии в мероприятии.

Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.

Стоимость участия в вебинаре:

1.Для участия специалистов из коммерческих организаций – 4500 руб.,

2.Для участия специалистов из организаций-членов палат – 4000 руб.,

3.Для участия специалистов государственных организаций – 4000 руб

Срок подачи заявки на участие до 11 апреля 2011 г.

Интернет-ссылка для входа на вебинар (12-13 апреля) и техническое тестирование (11 апреля): http://mimop.navystavke.ru

До встречи в виртуальном пространстве!

Технические требования к участию в вебинаре (интернет-семинаре)

Для участия в вебинаре Вам понадобится компьютер (ноутбук), подключенный к интернету, для оптимальной громкости рекомендуется подключить акустические колонки.

Рекомендуемая скорость соединения составляет от 256 kbps. Эта скорость доступна практически на любом подключении в офисе или дома (LAN, ADSL, WiFi).

Формат вебинара позволяет сохранить качество обучения: каждый слушатель видит и слышит преподавателя, видит слайды, может скачать учебные материалы и заполнить задания, в любой момент может задать онлайн-вопрос преподавателю или другим участникам.

Техническое тестирование участников вебинара состоится 11 апреля 2011 г. в 15-00 по моск. времени по интернет-ссылке http://mimop.navystavke.ru

Самостоятельно протестировать свой компьютер можно по интернет-ссылке https://admin.emea.acrobat.com/common/help/ru/support/meeting_test.htm

Рекомендуем пользоваться интернет-браузером Google Chrome.

Правила участия в вебинаре:

1.Всем участникам вебинара необходимо заранее регистрироваться, протестировать и настроить своё компьютерное оборудование (Организаторы вебинара не несут ответственность за неправильно настроенное оборудование, программное обеспечение участников вебинара и нарушения работы местных интернет-провайдеров, предоставляющие услуги интернет-связи участникам вебинара. В работе вебинара не считаются дефектами незначительные малозаметные задержки видеоизображения и звука).

2.Участникам вебинара запрещено флудить в чате вебинара (писать некорректные, бессмысленные, многократно повторяемые какие-либо слова и фразы). Нарушители после предупреждения будут забанены (для них будет закрыта возможность писать в чате). Просьба быть вежливыми – Ваши сообщения видят Ваши коллеги из других регионов.

3.При входе в систему вебинара участники вебинара обязаны вводить свои верные данные: Ф.И.О., наименовании организации, города и др. (Пример: Иванов, ТПП, Москва). Участники с неопределенными данными после предупреждения будут удалены из системы.

Время проведения : два дня с 12 по 13 апреля с 10-00 до 14-00 (время Московское)

Уважаемые слушатели, при участии в вебинаре просим задавать вопросы экспертам в соответствии с их заявленной темой выступления!!!

Для участия необходимо заполнить заявку (прилагается) и отослать ее по эл. почте: Svetlana@kaliningrad-cci.ru или bortash@kaliningrad-cci.ru по факсу 8(4012) 954788.

Конт.тел. 8(4012) 958186 (Овчинникова Светлана Васильевна; Борташ Наталья Борисовна)