Елена Клюйкова считает большинство жалоб на обеспечение калининградцев лекарственными препаратами необоснованными
На состоявшемся сегодня оперативном совещании регионального правительства министр здравоохранения Елена Клюйкова заявила, что считает большинство жалоб на обеспечение калининградцев лекарственными препаратами необоснованными. По ее словам, 55% обратившихся граждан жалуются на отсутствие лекарственного препарата в аптеке в день обращения. «Они считают это нарушением и обращаются к нам, но в нормативных документах говорится, что рецепт должен быть обеспечен в 5-дневный срок. Кроме того, существует еще 10-дневный срок, который также относится к пределам нормы отсроченного отпуска. С одной стороны, это говорит о том, что претензии со стороны населения по поводу качества лекарственного обеспечения возрастают, и мы стремимся их удовлетворять. Вместе с тем, такого рода жалобы считаются необоснованными», - заявила министр.
Также она отметила, что 15% граждан обращаются по вопросам отсутствия конкретных товарных наименований в аптеках при наличии их полных аналогов и 20% - это жалобы на обеспечение лекарственными препаратами, не включенными в действующие федеральные и региональные перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. «Такие обращения тоже считаются необоснованными. Еще 4% лиц отказались от набора социальных услуг. Они монетизировали льготу, а потом посчитали, что они страдают сложным заболеванием, требующим дорогостоящего лечения. 7% - это вопросы, связанные с организационными мероприятиями, например, «А нельзя ли у нас открыть аптечный пункт в 40-й поликлинике Балтфлота?», - подчеркнула Елена Клюйкова.
Также она отметила, что 15% граждан обращаются по вопросам отсутствия конкретных товарных наименований в аптеках при наличии их полных аналогов и 20% - это жалобы на обеспечение лекарственными препаратами, не включенными в действующие федеральные и региональные перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. «Такие обращения тоже считаются необоснованными. Еще 4% лиц отказались от набора социальных услуг. Они монетизировали льготу, а потом посчитали, что они страдают сложным заболеванием, требующим дорогостоящего лечения. 7% - это вопросы, связанные с организационными мероприятиями, например, «А нельзя ли у нас открыть аптечный пункт в 40-й поликлинике Балтфлота?», - подчеркнула Елена Клюйкова.
