Маркетинговая стратегия продвижения региона удивила туроператоров
Вчера московская консалтинговая компания Strategy Partners продемонстрировала предварительные результаты своей работы по разработке «Стратегии продвижения Калининградской области как туристского направления и создания конкретного плана маркетинговой и рекламной кампаний для внутреннего и международного рынков», за которую из средств регионального бюджета получила 1,59 млн руб. В преддверии презентации замминистра промышленности регионального правительства Марина Друтман сообщила, что Strategy Partners является компаний «номер один» в России, способной разработать действительно качественный документ, который позволит региональному правительству и туроператорам скоординировать свои усилия для привлечения туристов в Калининградскую область.
Доклад, сделанный представителем Strategy Partners Еленой Киселевой, очень удивил присутствовавших на презентации. В частности, директор музея «Фридландские ворота» Светлана Соколова и маркетолог Михаил Мельников были поражены тем, что рекомендации по акцентированию внимания на странах-потенциальных источниках туристического потока делаются на основании опроса 53 человек. «Даже когда мы разрабатывали концепцию развития своего небольшого музея, выборка у нас была и то значительно больше и структурированней. Я, конечно, не социолог, но представленные результаты вызывают очень большие сомнения», - поделилась Светлана Соколова. Представитель консалтинговой компании согласилась с адекватностью озвученного замечания. Также ряд присутствующих очень удивились отсутствию в стратегии каких-либо численных параметров, которые могли бы свидетельствовать об эффекте от проведения рекомендуемых маркетинговых мероприятий.
Михаил Мельников также усомнился в эффективности продвижения Калининградской области как центра притяжения для иностранных туристов методом спам-рассылки, однако представитель компании-разработчика стратегии здесь не согласилась с экспертом. На фоне рекомендаций по активной рекламе региона в федеральных СМИ весьма парадоксально прозвучало замечание Елены Киселевой о том, что несмотря на то, что янтарь является символом Калининградской области, изделия из него лучше представлены в Польше, причем качество их там значительно выше. Говоря об еще одном символе калининградского региона - Куршской косе, консультант констатировала, что литовская её часть выглядит значительно более презентабельно и более пригодна для обеспечения качественного приема туристов.
Директор туристической компании «Балтма Турс» Михаил Друтман откровенно признал, что в представленной стратегии ничего нового для себя «не увидел и не услышал». Кроме того, специалист усомнился в правильности выводов, которые сделали Strategy Partners в отношении перспективности ряда стран. В частности, представители компании сообщили, что туристический поток въездных туристов в регион могут пополнить шведы и голландцы, на что Михаил Друтман сообщил, что, по его сведениям, в Нидерландах есть всего один туроператор, который предлагает туры в Калининградскую область. «Из опыта работы могу сказать, что вывод Strategy Partners о том, что Швеция является для нас перспективной страной - очень спорный и, откровенно говоря, не отражает действительности», - заключил директор «Балтма Турс».
Председатель Калининградской ассоциации туроператоров Тамара Торопова обнаружила в презентации вместо Светлогорска Солнечногорск и еще ряд ошибок, мягко рекомендовав сотрудникам консалтинговой компании «подчищать» презентацию перед тем, как выносить ее на публичное обсуждение, а еще лучше заблаговременно разослать представителям турбизнеса, чтобы они могли ее детально изучить и внести более конструктивные замечания, чем это возможно сделать после прослушивания сжатого доклада. При этом Тамара Торопова не исключила возможности вывесить проект стратегии в Интернете для того, чтобы все жители региона могли с ним ознакомится.
Однако инициатор разработки маркетинговой стратегии Марина Друтман в своем заключительном слове рекомендовала отказаться от этой идеи, дабы результаты исследования не были неправильно истолкованы местными СМИ, и в частности RUGRAD.EU. Впрочем, корреспонденту RUGRAD.EU все же удалось завладеть проектом маркетинговой стратегии развития региона, и выдержки из нее впоследствии появятся на сайте со ссылкой на авторство.
«У меня все-таки нет ощущения, что в докладе мы не увидели ничего нового для нас, при этом я не считаю себя новичком в туризме. Сейчас у нас есть возможность посмотреть на то, что мы делаем, другими глазами», - в завершение сказала Марина Друтман. Через месяц данная стратегия после доработки будет вынесена на рассмотрение регионального кабинета министров.
Доклад, сделанный представителем Strategy Partners Еленой Киселевой, очень удивил присутствовавших на презентации. В частности, директор музея «Фридландские ворота» Светлана Соколова и маркетолог Михаил Мельников были поражены тем, что рекомендации по акцентированию внимания на странах-потенциальных источниках туристического потока делаются на основании опроса 53 человек. «Даже когда мы разрабатывали концепцию развития своего небольшого музея, выборка у нас была и то значительно больше и структурированней. Я, конечно, не социолог, но представленные результаты вызывают очень большие сомнения», - поделилась Светлана Соколова. Представитель консалтинговой компании согласилась с адекватностью озвученного замечания. Также ряд присутствующих очень удивились отсутствию в стратегии каких-либо численных параметров, которые могли бы свидетельствовать об эффекте от проведения рекомендуемых маркетинговых мероприятий.
Михаил Мельников также усомнился в эффективности продвижения Калининградской области как центра притяжения для иностранных туристов методом спам-рассылки, однако представитель компании-разработчика стратегии здесь не согласилась с экспертом. На фоне рекомендаций по активной рекламе региона в федеральных СМИ весьма парадоксально прозвучало замечание Елены Киселевой о том, что несмотря на то, что янтарь является символом Калининградской области, изделия из него лучше представлены в Польше, причем качество их там значительно выше. Говоря об еще одном символе калининградского региона - Куршской косе, консультант констатировала, что литовская её часть выглядит значительно более презентабельно и более пригодна для обеспечения качественного приема туристов.
Директор туристической компании «Балтма Турс» Михаил Друтман откровенно признал, что в представленной стратегии ничего нового для себя «не увидел и не услышал». Кроме того, специалист усомнился в правильности выводов, которые сделали Strategy Partners в отношении перспективности ряда стран. В частности, представители компании сообщили, что туристический поток въездных туристов в регион могут пополнить шведы и голландцы, на что Михаил Друтман сообщил, что, по его сведениям, в Нидерландах есть всего один туроператор, который предлагает туры в Калининградскую область. «Из опыта работы могу сказать, что вывод Strategy Partners о том, что Швеция является для нас перспективной страной - очень спорный и, откровенно говоря, не отражает действительности», - заключил директор «Балтма Турс».
Председатель Калининградской ассоциации туроператоров Тамара Торопова обнаружила в презентации вместо Светлогорска Солнечногорск и еще ряд ошибок, мягко рекомендовав сотрудникам консалтинговой компании «подчищать» презентацию перед тем, как выносить ее на публичное обсуждение, а еще лучше заблаговременно разослать представителям турбизнеса, чтобы они могли ее детально изучить и внести более конструктивные замечания, чем это возможно сделать после прослушивания сжатого доклада. При этом Тамара Торопова не исключила возможности вывесить проект стратегии в Интернете для того, чтобы все жители региона могли с ним ознакомится.
Однако инициатор разработки маркетинговой стратегии Марина Друтман в своем заключительном слове рекомендовала отказаться от этой идеи, дабы результаты исследования не были неправильно истолкованы местными СМИ, и в частности RUGRAD.EU. Впрочем, корреспонденту RUGRAD.EU все же удалось завладеть проектом маркетинговой стратегии развития региона, и выдержки из нее впоследствии появятся на сайте со ссылкой на авторство.
«У меня все-таки нет ощущения, что в докладе мы не увидели ничего нового для нас, при этом я не считаю себя новичком в туризме. Сейчас у нас есть возможность посмотреть на то, что мы делаем, другими глазами», - в завершение сказала Марина Друтман. Через месяц данная стратегия после доработки будет вынесена на рассмотрение регионального кабинета министров.
