28 сентября
"КД авиа" утвердила процедуру возврата денег по своим авиабилетам
Калининградский авиаперевозчик “КД авиа”, инициировавший процедуру банкротства и с 14 сентября по решению Росавиации прекращающий полеты, утвердил процедуру возврата денег по авиабилетам, оформленным на рейсы компании. Об этом сегодня сообщается на официальном сайте “КД авиа”.
Согласно сообщению на сайте, по билетам, перевозка по которым не начата, возврат производится полностью, без удержаний по месту приобретения авиабилета (то есть покупателю стоимость билета должна быть возмещена в 100%-м объеме). По билетам, перевозка по которым начата и нет возможности перевезти пассажира собственными силами или рейсами других авиакомпаний, производится возврат за неиспользованную часть перевозки без удержаний.
Кроме того, на сайте сообщается, что процедура возврата билетов различается в зависимости от того, где приобретался билет.
Так, если билет куплен через агентство по продажам авиабилетов или через собственную кассу “КД авиа”, пассажиру рекомендуется обратиться непосредственно в место продажи. Если же в агентстве или кассе нет денежных средств для проведения возврата, пассажиру рекомендуется обратиться с письменным заявлением в адрес ОАО «КД авиа». Такое заявление рассматривается в претензионном порядке и удовлетворяется при наличии средств.
Письменное заявление в адрес ОАО “КД авиа” понадобится пассажиру и при приобретении билета через интернет-сайт компании.
В том случае, если авиабилеты приобретались в агентстве по продажам авиабилетов, обратиться в которое невозможно, рекомендуется посетить представительство или собственную кассу ОАО «КД авиа” с требованием произвести возврат. Если денежных средств там не окажется, то и в этом случае пассажиру придется возвращать затраченные средства “в претензионном порядке” путем письменного заявления в “КД авиа”.
Контактная информация для связи с ОАО «КД авиа» по вопросам возвратов:
Факс.: +7 (4012) 355-085
Тел.: +7 (4012) 355-175
Согласно сообщению на сайте, по билетам, перевозка по которым не начата, возврат производится полностью, без удержаний по месту приобретения авиабилета (то есть покупателю стоимость билета должна быть возмещена в 100%-м объеме). По билетам, перевозка по которым начата и нет возможности перевезти пассажира собственными силами или рейсами других авиакомпаний, производится возврат за неиспользованную часть перевозки без удержаний.
Кроме того, на сайте сообщается, что процедура возврата билетов различается в зависимости от того, где приобретался билет.
Так, если билет куплен через агентство по продажам авиабилетов или через собственную кассу “КД авиа”, пассажиру рекомендуется обратиться непосредственно в место продажи. Если же в агентстве или кассе нет денежных средств для проведения возврата, пассажиру рекомендуется обратиться с письменным заявлением в адрес ОАО «КД авиа». Такое заявление рассматривается в претензионном порядке и удовлетворяется при наличии средств.
Письменное заявление в адрес ОАО “КД авиа” понадобится пассажиру и при приобретении билета через интернет-сайт компании.
В том случае, если авиабилеты приобретались в агентстве по продажам авиабилетов, обратиться в которое невозможно, рекомендуется посетить представительство или собственную кассу ОАО «КД авиа” с требованием произвести возврат. Если денежных средств там не окажется, то и в этом случае пассажиру придется возвращать затраченные средства “в претензионном порядке” путем письменного заявления в “КД авиа”.
Контактная информация для связи с ОАО «КД авиа» по вопросам возвратов:
Факс.: +7 (4012) 355-085
Тел.: +7 (4012) 355-175
