Калининградские компании, представленные на крупных маркетплейсах, фактически оказались отсечены от эксперимента по созданию условий для упорядоченной электронной торговли в регионе. В рамках эксперимента у калининградских продавцов, представленных на онлайн-площадках, появилась возможность отправки товаров в другие регионы РФ и страны ЕАЭС без уплаты соответствующих таможенных платежей и прохождения процедуры идентификации. Декларацию для таможенных органов составляет таможенный представитель, который в рамках эксперимента выполняет роль специального посредника между продавцами и покупателями. В Калининградской области данный статус первой получила компания «Автотрансгарант». 

Как рассказал представитель «Автотрансгаранта» Игорь Цедрик, проблема у продавцов на крупных площадках возникла из-за невозможности получить паспортные данные покупателей (таможенный представитель должен указывать их в декларации). По оценке таможенного представителя, проблема с невозможностью получить паспортные данные покупателей отсекает от эксперимента «большую группу продавцов». 

«Они сейчас ищут моменты, как физика уговорить, чтобы, купив товар на маркетплейсе, он всё равно согласился с офертой [о предоставлении] паспортных данных. Это самая большая проблема, она отсекает большую группу продавцов, которые работают через маркетплейсы», — прокомментировал ситуацию в интервью порталу RUGRAD  рамках видеопроекта «Два стула» Игорь Цедрик.

Торговые площадки отказывают в получении паспортных данных покупателей в том числе и потому, что не могут гарантировать их верность. В случае если в личных данных покупателя окажется ошибка, ответственность за это может возникнуть уже у таможенного представителя. Накопившиеся нарушения грозят в перспективе лишением лицензии.

Фактически возможность участия в эксперименте сохраняет бизнес, который осуществляет продажи через собственные сайты и электронные площадки. «[В эксперимент] готовы идти те, у кого не массовая продажа. <...> И работают они через свои интернет-магазины, а не через маркетплейсы. Потому что маркетплейс паспортные данные не дает», — пояснил Игорь Цедрик.

От решения вопроса с паспортами зависит объем торговли калининградских продавцов в рамках эксперимента. Цедрик считает, что если проблема будет решена, то объем «резко возрастет». «Очень многие работают [через маркетплейсы]. Особенно небольшие компании, которым сложно содержать свой сайт. На эти сайты покупателей ходят очень мало. Они работают через маркетплейсы», — подчеркнул таможенный представитель.

Цедрик видит возможный сценарий решения данной проблемы в замене обязанности указывать паспортные данные на номер телефона, который зарегистрирован на конкретное лицо.

«Вся страна, все логисты, в том числе «Почта России», переходят на то, что достаточно уже телефона. Телефоны уже привязаны к паспортным данным, за этим следят надзирающие органы», — пояснил таможенный представитель.

Но такой сценарий может потребовать новых разъяснений на уровне федеральных властей.

«Здесь требуется, наверное, внесение разъяснений на уровне правительства. Потому что в данном случае таможенный орган говорит: Видишь галочку? Паспортные данные — ты обязан их заполнить. Они [их] требуют законно. Это решение на уровне именно правительства. Думаю, что к этому вопросу попозже вернемся. Весь мир уходит от паспортных данных, переходит на мобильные телефоны. Это будет со временем. Слава богу, эксперимент хотя бы так начался», — подчеркнул Цедрик.