В 2020 году в региональное управление Роспотребнадзора поступило  около 2,9 тыс. письменных обращений в сфере защиты прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

23 % заявлений (669) были перенаправлены на рассмотрение в иные службы, поскольку не относились к полномочиям Роспотребнадзора.

Требования граждан по 22 % обращений (634) хозяйствующие субъекты удовлетворили в досудебном порядке. Общая сумма выплаченных средств достигла почти 3 млн руб. 

За год сотрудники управления подготовили в суды 143 заключения по делам о защите прав потребителей. Из 85 рассмотренных дел в пользу граждан было вынесено 72 решения на общую сумму более 1,5 млн руб.

С целью защиты отдельных потребителей и неопределенного круга лиц Роспотребнадзор направил в суды 37 заявлений. 24 из них были рассмотрены. Сумма подлежащих удовлетворению требований составила около 1,5 млн руб. 

По итогам 68 проверок, административных расследований и контрольных закупок возбуждено 100 дел об административных правонарушениях. В отношении 27 хозяйствующих субъектов проведена предварительная проверка. 52 юридических лица и индивидуальных предпринимателя получили предостережения.