Муниципальная баня в Калининграде оштрафована за нарушение прав потребителя. Соответствующее решение принял Московский районный суд.

В мае 2019 года на посетительницу городской бани упали плохо закрепленные металлические шкафы. Женщина была придавлена конструкцией до приезда скорой медицинской помощи. В результате пенсионерку госпитализировали с множественными переломами. Длительное время она находилась на стационарном и амбулаторном лечении. До настоящего времени здоровье пострадавшей не восстановилось: она испытывает трудности в быту и нуждается в помощнике.

Посетительница направила в адрес организации претензию, но администрация бани все  требования проигнорировала. В судебном заседании пенсионерка пояснила, что посещала баню по льготному талону, поскольку в ее квартире отсутствует горячая вода. Она также отметила, что не трогала шкаф, снимая одежду с крючка.

По мнению представителя бани, вины организации в произошедшем нет - женщина сама опрокинула шкаф, наступив на его порог.

В ходе изучения материалов дела доводы о грубой неосторожности в действиях посетительницы не подтвердились. При этом, обстоятельства получения травм никем из свидетелей опровергнуты не были.

Согласно ГОСТу от 1 января 2016 года, в банях, душевых и банно-оздоровительных комплексах должна быть обеспечена безопасность жизни и здоровья потребителя.

По решению Московского районного суда с муниципального предприятия в пользу пострадавшей взыскано 200 тыс. руб. компенсации морального вреда и 100 тыс. руб. штрафа.