В Роспотребнадзор поступило более 50 обращений от калининградцев, пострадавших из-за «Натали турс»
Фото rugrad.eu
На горячую линию регионального управления Роспотребнадзора поступило 31 устное обращение от жителей региона, пострадавших из-за отмены компанией «Натали турс» программ отдыха за рубежом. Об этом сообщает региональное управление Роспотребнадзора.
Еще 4 клиента компании обратились за помощью в составлении исковых заявлений в общественную приемную ведомства.
По состоянию на 24 августа 2018 года калининградцы направили в Роспотребнадзор 53 письменных обращения с просьбой оказать помощь в привлечении компании ООО «Панорама Тур» («Натали турс») к ответственности за сорванные поездки.
В настоящее время в суд направлено 31 исковое заявление в защиту потребителей, пострадавших от действий туроператора. По 14 искам уже назначены судебные заседания.
По 9 искам самостоятельно обратившихся в суд клиентов «Натали Турс» подготовлены заключения. Еще 13 калининградцам разъяснен алгоритм претензионного порядка с образцами исков и претензий в адрес туроператора.
По состоянию на 8 августа стало известно, что туроператор «Натали турс» не производит выплаты своим клиентам, пострадавшим из-за отмены туристических поездок. При этом количество людей, обратившихся в фирму для оформления документов на возврат средств за неоказанную услугу, в Калининграде исчисляется сотнями.
