Туроператор «Натали турс» по-прежнему не производит выплаты своим клиентам, пострадавшим из-за отмены программ отдыха за рубежом. Соответствующую информацию RUGRAD.EU подтвердил один из калининградских партнеров «Натали турс». При этом число людей, обратившихся в фирму для оформления документов на возврат средств за неоказанную услугу, в Калининграде исчисляется сотнями.

Как объяснила собеседник издания, выплаты пострадавшим клиентам «Натали турс» в регионах состоят из двух частей: основного «тела» путевки (его должен возместить туроператор) и агентской компенсации (ее должны возвращать компании, которые непосредственно продали путевку клиенту).

«Как правило, агентское вознаграждение составляет от 5 до 10 %. Вот эту сумму мы возвращаем всем своим клиентам, кто обращается за компенсацией. Некоторые отказываются, потому что в сравнении с полной стоимостью путевки это могут быть очень несущественные деньги. У нас нет аналитического центра и специально мы не считаем до единицы количество людей, которым выплачена компенсация с нашей стороны, но счет идет на сотни», — прокомментировали в одной из компаний-партнёров «Натали турс» в Калининградской области.

Как пишет газета «Ведомости», «Натали Турс» аннулировала все свои программы отдыха со 2 июля. С этого времени у компании было 90 дней на проведение выплат клиентам, оплатившим путевки. Однако туроператор является одним из первых кандидатов на исключение из реестра по решению Ростуризма. Такие полномочия ведомство получит с 3 сентября. «Таким образом у «Натали турс» остается месяц на все выплаты», — приводит издание слова собеседника, знакомого с планами Ростуризма.