Туроператор «Пегас Инкаминг» оштрафован за невыполнение условий договора о реализации туристского продукта. Об этом сообщает Калининградский областной суд.

11 июля 2017 года жители Калининграда заключили с одной из туристических организаций договор на предоставление услуг. Согласно документу, компания должна была забронировать билеты на самолет, а также зарезервировать отель в Крыму в период с 18 по 29 сентября 2017 года. В роли туроператора выступило ООО «Пегас Инкаминг».

15 сентября 2017 года клиенты турфирмы получили ваучеры, в которых было указано, что 29 сентября вылет из Симферополя в Москву запланирован на 01:25 ночи, а вылет из Москвы в Калининград — на 07:25 утра.

Однако в назначенный день время рейса Симферополь – Москва сместилось на полтора часа. В результате туристы опоздали на рейс по маршруту Москва – Калининград. Новые авиабилеты в Калининград обошлись им в 57,9 тыс. руб.: так как других билетов в продаже уже не было, пришлось покупать места в бизнес-классе.

Поскольку туроператор не сообщил клиентам об изменении времени вылета, суд пришел к выводу, что причиненный им ущерб должен быть возмещен.

По решению Ленинградского районного суда с ООО «Пегас Инкаминг» взысканы убытки в размере 28,9 тыс. руб., 5 тыс. руб. компенсации морального вреда и 17 тыс. руб. штрафа и судебные расходы в размере 16,5 тыс. руб. Такую же сумму организация обязана выплатить и второму туристу.

В Калининградский областной суд была подана апелляционная жалоба, но судебная коллегия по гражданским делам признала принятое ранее решение законным и обоснованным.