По решению Ленинградского районного суда туроператор «Анекс Магазин регион» выплатит клиентам 36,8 тыс. руб. за утерянный во время авиаперелета багаж. 

Как сообщает пресс-служба суда, 8 июля 2017 года клиенты заключили с турагентом ООО «Анекс Магазин регион» договор, по условиям которого семье предоставлялся комплекс услуг, в том числе авиаперелет на турецкий курорт Анталия и обратно. Во время перелета был утрачен багаж весом 17 кг, в связи с чем туристы понесли дополнительные расходы на приобретение одежды и предметов личной гигиены. Так как туроператор добровольно не выполнил требования клиентов о возмещении, они обратились в суд с иском.

Основываясь на том, что услуги по перевозке включены в турпродукт, и руководствуясь законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», суд решил, что ответственность в том числе за сохранность багажа туристов несет туроператор ООО «Анекс Магазин регион». В итоге суд постановил взыскать с туроператора стоимость утраченного багажа в размере 19,8 тыс. руб. из расчета 20 долларов за 1 кг в соответствии с резолюцией Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА. Также туристам полагаются компенсации морального вреда 10 тыс. руб. и выплата штрафов в размере 7 тыс. руб.

Решение не вступило в законную силу.