Компания “Новая система компьютер” оштрафована на 20 тыс. руб. за несоблюдение сроков гарантийного ремонта ноутбука. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

20 декабря 2014 года житель Калининграда приобрел  ноутбук почти за 80 тыс. руб. Гарантийный срок товара составил 24 месяца. В ходе эксплуатации выяснилось, что устройство имеет ряд недостатков: перегревается во время работы, плохо держит заряд аккумулятора. Кроме того, на ноутбуке перестала запускаться операционная система Windows, сильно шумит кулер и искажается цветовая гамма на матрице.

16 февраля 2017 года мужчина передал ноутбук на гарантийный ремонт в ООО “Новая система компьютер”. Однако в 45-дневный срок ремонт произведен не был. Мужчина направил в адрес компании претензию, но ответа на нее так и не получил. Он обратился в калининградское общество защиты прав потребителей “Стандарт Качества” с просьбой о направлении искового заявления в суд.

Изучив материалы дела, суд установил, что товар находился у организации более 150 дней. В установленный законом срок (не более 45 дней) исполнитель ноутбук не отремонтировал.

По решению суда с ООО “Новая система компьютер” в пользу клиента взыскана неустойка в размере около 80 тыс. руб., 3 тыс. руб. компенсации морального вреда, а также штраф в размере около 21 тыс. руб. Кроме того, с компании взыскано около 21 тыс. руб. штрафа в пользу калининградского общества защиты прав потребителей “Стандарт качества”

Решение вступило в законную силу.