Компания «Евросеть» согласилась отремонтировать смартфон только после обращения в суд. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

19 декабря 2015 года жительница Калининграда приобрела в магазине компании «Евросеть-Ритейл» смартфон марки HTC стоимостью около 38 тыс. руб. и дополнительную гарантию за 2,4 тыс. руб. По условиям «Гарантия+», годовая гарантия владельца сертификата продлена на второй (или второй и третий) год постгарантийного обслуживания.

В процессе эксплуатации покупательница обнаружила, что смартфон не загружается. 3 апреля 2017 года женщина обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл», но компания отказалась принять смартфон, поскольку не был представлен сертификат гарантии. Женщина неоднократно направляла в организацию претензии, но ответ так и не получила.

В судебном заседании представители покупательницы и организации попросили суд утвердить мировое соглашение. По условиям соглашения компания взяла обязательство отремонтировать смартфон и выплатить клиентке неустойку и компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. руб.

20 ноября 2017 года производство по гражданскому делу было прекращено.

Определение суда вступило в законную силу.