Компания-туроператор «Эли Тур» оштрафована за нарушение прав потребителя. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

В конце марта 2017 года жительница Светлогорска заключила с турагентом договор на оказание услуг стоимостью 75,4 тыс. руб. По условиям соглашения организация должна была забронировать для клиентки, ее супруга и ребенка тур в Турцию в период с 18 по 27 августа 2017 года. Туроператором по договору была назначена компания «Эли Тур».

Однако через некоторое время женщина узнала, что в Турции распространилась энтеровирусная инфекция (вирус Коксаки). На официальном сайте Ростуризма также было опубликовано обращение с просьбой воздержаться от туристических поездок в эту страну.

Клиентка обратилась в агентство с заявлением о расторжении договора, однако ее требования удовлетворены не были. Женщина подала исковое заявление в суд. Позднее стороны заключили соглашение о расторжении договора, а клиентке было возвращено 57,2 тыс. руб.

Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что в связи с угрозой безопасности в Турции женщина имела право требовать расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме. По решению суда с ООО «Эли Тур» в пользу клиентки взысканы денежные средства в размере около 18,2 тыс. руб., 5 тыс. руб. компенсации морального вреда, судебные расходы в размере 6,5 тыс. руб., а также более 11,5 тыс. руб. штрафа.

Решение может быть обжаловано.